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王國說單元:

奇德王國 創國者 Frances

出來賣東西真是一個錯誤的決定?!

· 奇德觀點,王國說
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每次在BizWorld創業領袖營中,都會誕生許多不同的創業團隊,每個團隊因為學員組成不同,在每個不同的選擇中,誕生了獨特的氛圍與創業故事。

 

CREATIVE是一個讓人印象深刻的團隊,一開始的團隊組成就劃分成三個勢力,一對姐妹,一對青梅竹馬和一對表兄弟,許多決定都需要經過一番激烈的討論才能誕生。

在第一次上街販售時,前15分鐘都沒有開張,團隊氣氛越發低迷,青梅竹馬中的小Y開始發起各種牢騷,嚷嚷著:「出來賣東西真是一個錯誤的決定!」跟隨團隊行走的特務(隨隊的老師)請團隊停下來,讓業務長DD(每個學員都會分配到至少一個新創團隊中的職務)分享一下他剛剛觀察到團隊在販售過程中,大家做了哪些事?DD在CREATIVE團隊是話相對少的角色,但涉及到業務長的職責:需要幫助團隊的銷售狀況,他明確說出:「剛剛有人介紹看板拿的位子太低,客人看不清楚、介紹的內容語速太快」等,接著由其他人補充:「有人走得太快,但拿產品的人還沒跟上,客人沒有辦法馬上看到產品」,趁著這個停下來的時間,根據大家的回饋,在業務長的引導下,再次調整人員分工,再次主動出擊!調整策略後不到五分鐘內,就成功賣出商品,給了團隊相當大的信心,每個人都變得更加積極!

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重新出發的CREATIVE,創下矽谷總部四個團隊中,當天最高的營業額。原本一開始受到買氣打擊很沒幹勁的小Y,在每個團隊分享的環節中,侃侃而談團隊做了哪些調整,甚至之後遇到哪些客人成功售出的案例分享。

在沒有標準答案的陌生銷售情境中,孩子們可能會遇到不如預期的挫敗,這些不如意的感覺會讓他們感到打擊、失落,甚至否定自己的行動,事實上,生活中每個人都有可能遇到這樣的失敗,而我們在每一次小小的擬真練習中,陪他們一起行動,一起思考,一起面對失敗,一起練習調整我們的心情與做法,重拾再度出擊的勇氣。透過心態和行動的調整,讓每個決定,都能成為讓自己成長的決定:)