待在家的時間變長，衝突反而變多？
孩子在家上網課的生活也一個月了，隨著相處時間變長，感覺應該更瞭解彼此，但實際上演的卻是親子衝突的增加。
為什麼關係親密的親子反而容易起衝突，且越演越烈？這是因為當面對的是親密的人，我們反而越容易採取「暴力」的溝通方式—互相責怪、埋怨，最後導致更大的衝突。
那麼，有沒有辦法能使彼此間的溝通不要如此劍拔弩張，而是和平又有效呢？
自然是有的，那便是「非暴力溝通」！
什麼是非暴力溝通？
非暴力溝通便是去除溝通中的暴力成分，例如單純的責怪與埋怨，以達到有效溝通。此方法的三大重點在於闡述客觀的事實、表達自己的感受、與明確地說出需求。
以下會針對這三大重點一一舉例說明：
一、提出客觀陳述
客觀的描述發生的事情，避免加入主觀的評論。
（Ｏ）「你今天對我發了兩次脾氣。」
（Ｘ）「你脾氣怎麼那麼差！」
二、說明自己的感受
這步驟需要區分自己的「感受」與「想法」，因為這兩個不同的東西常常會被搞混。
感受：相對客觀，是指事實發生當下自己的情緒。
想法：相對主觀，是自己詮釋事實後的意見。
「你今天一整天上課都不專心，媽媽會覺得有點擔心。」→感受
「你今天一整天上課都不專心，你是不是都不想上課只想玩。」→想法
若劈頭就把想法往孩子身上丟，孩子會覺得家長根本沒有要聽他說話或解釋，語氣自然就會變得不好，無非是火上加油。
三、講清楚自己的需要
用具體的描述來表達自己的需求，而非顧左右而言他或是算舊帳，避免孩子覺得已經照家長的話做了，怎麼家長還是不開心？
假設家長希望孩子不要邊吃飯邊滑手機，因為她想和孩子聊聊今天一整天的狀況——
（Ｘ）「不要邊吃飯邊滑手機！」→孩子不滑手機轉而看電視→家長沒滿足自己真正的需求，也不開心，繼續罵孩子不要看電視→孩子覺得莫名其妙，明明已經照做了爸媽怎麼還是不開心？
（Ｏ）「我希望你不要邊吃飯邊滑手機，而是我們可以一起聊天。」→孩子明確了解家長的需求。
不知道大家會不會運用這三個原則了呢？其實它們的核心便是不加入過多主觀臆測，表達「我想與你溝通」的隱含意義，而非一開始就讓氣氛變得僵持不下或火爆。當然，讓這三點變成直覺是需要長期練習的，所以每當想開始「劈頭痛罵」時，可以搭配深呼吸並想想這三個要點，冷靜一點後再開始說話，相信彼此的溝通會更加順暢。
除了家長之外，孩子也該練習掌握溝通技巧！
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